Záleží na konkrétním případu závady. Pokud jde o běžnou závadu, u které není třeba doobjednávat náhradní díly nebo jsou dostupné u našich dodavatelů, běžně do 2 až 3 pracovních dnů. V případě nedostupnosti náhradních dílů vždy se zákazníkem konzultujeme další postup.

Většina značek od notebooků přes telefony nám není cizí. Zvládneme téměř všechno.

Ne. Momentálně tuto službu nenabízíme.

V případě odsouhlasení ceny opravy se diagnostika zařízení neúčtuje. V případě že zařízení nebudete chtít opravit se účtuje diagnostika v ceně 300,- Kč.

Veškeré informace o jaký model se jedná, naleznete na originálním balení zařízení, případně u telefonů a tabletů na zadním krytu. Modelové označení u notebooků bývá na spodní straně notebooku většinou na nalepeném štítku, nebo pod baterií.

Ano. Na základě předchozí komunikace se zákazníkem vám můžeme zajistit svoz kurýrní službou. Cena svozu je zdarma. Opravené zařízení posíláme zpět na vaši adresu na dobírku.

Ano. Zařízení dobře zabalte a zašlete na adresu:
VM Technology
Náměstí 21/23
Velké Meziříčí, 594 01

Zařízení je nejlepší vždy zabalit do bublinkové folie v originálním balení. Důležité je, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození. 

V případě zaslání kurýrní službou zařízení dobře zabalte a dejte do krabičky ve které bude převáženo. Na krabičku nic netisknete, ani nevypisujete. Kurýr bude mít štítek, který na krabičku nalepí.

V případě zaslání zařízení poštou udělejte stejný postup zabalení zařízení a zašlete na adresu:

Pokud je to možné, tak ano. Zpravidla žádná uživatelská data nemažeme, ale vždy záleží na konkrétní situaci.

Pokud nám zařízení přijdete předat osobně, stačí pouze zařízení a my s Vámi vyplníme předávající protokol. Pokud zasíláte zařízení poštou nebo kurýrem, tak vyplňte TENTO formulář.

Momentálně jsme vám k dispozici na telefonu: +420 731 000 062 nebo emailu servis@vmtechnology.cz kde vám naši technici sdělí potřebné informace k zakázce.

Jakmile bude oprava dokončena a uzavřena v systému technikem, přijde vám informační SMS a email.

Ano. Záruka na servisní práci je 3 měsíce. V případě výměny baterie je záruka na kapacitu 6 měsíců.